Медицинские услуги в приемном центре

• Как связаться
  • В Центре приема есть медицинский персонал, который отвечает за медицинское обслуживание и его организацию для клиентов приемного центра. Телефон медицинской службы – 044 706 1268. Медсестрам можно звонить с 9 до 11 часов утра по понедельникам, вторникам, четвергам и пятницам. Медсестры работают через переводчика. Пожалуйста, будьте готовы назвать номер клиента, симптомы, медицинскую историю и информацию о лекарствах. По телефону медсестра оценит ваши потребности в уходе и даст вам инструкции по самообслуживанию или организует необходимое последующее лечение, например, на прием медсестры, физиотерапевта или врача. Медперсонал обязан соблюдать конфиденциальность.
  • При регистрации в приемном отделении необходимо заполнить форму “Согласие/отказ на раскрытие и получение медицинских данных”. Дав свое согласие на раскрытие и получение данных о пациенте, вы упростите процесс оказания медицинской помощи.
  • Медицинские сестры приемного центра будут проводить первичный медицинский осмотр и соответствующие скрининговые обследования после приезда. Медсестры будут проводить консультации пациентов и, при необходимости, направлять их в службы вне приемного центра. Наблюдение за длительно текущими заболеваниями, вакцинация, прием лекарств, укрепление здоровья и консультирование — все это входит в обязанности медсестер. Ваша медицинская карта заносится в национальный регистр пациентов.
  • Некоторые медицинские услуги организуются и предоставляются государственными и частными поставщиками за пределами центров приема. К ним относятся общие и специализированные медицинские услуги, услуги по уходу за полостью рта, услуги по охране здоровья матери и ребенка, а также услуги по охране здоровья школьников и студентов. Регион по обеспечению благополучия предоставляет услуги экстренной и специализированной медицинской помощи. Доступ к внешним услугам предоставляется направлением от медсестра приемного центра.
• Переводчики в медицинских учреждениях
  • Вы имеете право на переводчика во всех социальных и медицинских службах. Услуги переводчика предоставляются бесплатно. Как правило, в приемной используются профессиональные переводчики по телефону. Переводчики всегда соблюдают конфиденциальность.
• Карта Kela
  • Карту Kela можно получить от Kela, если вы проживаете в Финляндии не менее 12 месяцев или ваш доход превышает 800,02 э/месяц. Подайте заявление на получение карты Kela как можно скорее, это облегчит вам пользование медицинскими услугами и позволит получать компенсации за растраты на лекарство.
• Плата за медицинские посещения
  • Если вы являетесь клиентом приемного центра, то приемный центр оплачивает медицинские посещения, заказанные через приемный центр. Если вы самостоятельно записываетесь на прием к врачу, вы также должны быть готовы оплатить посещение сам. При обращении к медсестре медсестра оценит ваши потребности в уходе и даст инструкции по самообслуживанию, запишет вас на прием к медсестре, физиотерапевту или врачу.
• Документирование данных о пациенте
  • Ваша медицинская карта хранится в информационной системе пациентов. При желании вы можете запросить свою медицинскую карту у медсестры по возвращении на родину или при переезде в другую страну. Тексты вам не переводят.
• Лекарства и рецепты
  • Вы можете приобрести в аптеке некоторые лекарства без рецепта, например, от боли, простуды или аллергии. Некоторые лекарства можно приобрести в аптеке только по рецепту врача. Если врач выписал вам рецепт, и вы получаете пособие, вы можете принести рецепт в центр и получить направление на оплату лекарства. Если у вас есть рецепт, но вы не получаете пособие, вы можете оплатить лекарство самостоятельно и, при желании, предоставить центру квитанцию об оплате лекарства. Сотрудники центра либо отклонят, либо одобрят ваше заявление, и вы получите решение по почте.
  • Сохраняйте свои рецепты и инструкции к лекарствам. Обновляйте рецепты заблаговременно и следите за тем, чтобы у вас был запас лекарств не менее чем на 2 недели. Вы можете обновить рецепт, позвонив медсестре или оставив рецепт для обновления в регистратуре в почтовом ящике медсестры. Пожалуйста, напишите на рецепте ваш клиентский номер. Вы можете получить в аптеке лекарства по рецепту не более чем на 1–3 месяца разом.
  • Если у вас есть карта Kela, предъявите ее в аптеке при покупке лекарства. Некоторые лекарства компенсируются по карте Kela, поэтому цена на них ниже.
• При посещении врача
  • Пожалуйста, возьмите с собой карточку клиента, разрешение на пребывание и карточку Kela.
  • Приезжайте заранее, чтобы успеть зарегистрироваться и найти нужное место. Если не оговорено иное, пожалуйста, зарегистрируйтесь у персонала перед приемом.
  • Если вы не можете найти нужное место или вас не вызывают на прием, обратитесь за помощью к персоналу, вы можете показать сообщение о приеме на своем телефоне.
  • Держите при себе список лекарств, врачу важно знать, какие лекарства вы принимаете в настоящее время.
  • Также будьте готовы рассказать врачу о своих основных заболеваниях и аллергических реакциях.
• Прием у врачей-специалистов
  • Если ваше заболевание невозможно лечить у врача общей практики, врач проведет обследование и направит вас к врачу-специалисту. Для посещения специалиста или получения специализированной помощи всегда требуется направление от врача.
• Первичная проверка состояния здоровья
  • По вашему желанию можно записаться на первичное медицинское обследование, которое включает в себя необходимые анализы крови и рентгенографию легких. Вы можете сообщить о своей заинтересованности в этих обследованиях при регистрации или позвонив медсестре. Вы также можете записаться на прием к медсестре для первичного медицинского обследования, чтобы поговорить о текущем состоянии здоровья, истории болезни и оценить потребность в медицинских услугах.
• Дежурная служба
  • Дежурная служба открыта ежедневно с 16:00 до 08:00 в больнице KYS, дверь C, 0 этаж (Puijonlaaksontie 2) для детей и взрослых. Если есть возможность, звоните сначала по бесплатному номеру 116117.
  • При срочных стоматологических проблемах в первую очередь звоните медсестре приемного центра по номеру 044 706 1268. Время звонков к медсестре с 9 до 11 часов по пн, вт, чт и пт. Записаться на прием к дежурной стоматологической службе в районе Куопио можно по телефону 017186611 с 7:45 до 16:00. В вечернее и ночное время с 16:00 до 07:45 дежурные стоматологические услуги предоставляются в больнице KYS.
  • Общий номер экстренной помощи в Финляндии – 112. Научитесь ясно произносить свой домашний адрес, чтобы в случае необходимости помощь могла быть направлена по адресу. Вы можете загрузить на свой телефон приложение 112 Suomi, которое позволяет напрямую звонить в экстренную службу и узнавать, откуда поступил звонок. При использовании приложения необходимо дать ему разрешение на использование информации о вашем местоположении.
  • Скорая помощь
    • Если вам или вашему близкому угрожает опасность для жизни, позвоните по номеру 112. Сотрудники службы экстренной помощи оценят ситуацию по телефону и, если необходимо, направят на место происшествия машину скорой помощи. Научитесь четко произносить по телефону свой адрес, чтобы скорая помощь могла вас найти. Если сотрудники скорой помощи сочтут, что для доставки в больницу не требуется медицинская транспортировка, организуйте транспорт сами.
  • Услуги по уходу за полостью рта
    • Приемный центр отвечает за организацию услуг по охране здоровья полости рта. Если у вас острая зубная боль/дискомфорт, Вы можете записаться на прием в стоматологическую клинику либо в тот же день, либо в ближайшие дни, в зависимости от оценки медсестры. Если у вас возникли стоматологические проблемы, требующие срочного лечения, медсестра поставит вас в лист ожидания стоматологического лечения региона по обеспечению благополучия. В листе ожидания на срочное стоматологическое лечение следует ожидать несколько месяцев.
  • Лаборатория
    • Чтобы посетить лабораторию, необходимо получить направление от медсестры или врача. Медсестра или врач определят, есть ли необходимость в лабораторных исследованиях, и дадут направление на те анализы, которые необходимы и соответствуют рекомендациям по лечению. Для успешного проведения различных видов лабораторных исследований требуются разные инструкции по подготовке, поэтому для достоверной оценки состояния вашего здоровья важно правильно следовать полученным инструкциям. Контейнеры для образцов можно получить в приемном центре или в лабораторном отделении; при записи на прием вам сообщат, где можно забрать необходимые контейнеры для образцов.
  • Рентгены
    • Проведение рентгеновых исследований, таких как рентгенография, УЗИ, МРТ, возможно только по направлению врача. Ваш врач оценит ваши потребности и, при необходимости, направит вас на обследование. В зависимости от вида рентгена исследования проводятся либо в частном поликлинике, либо в рентгеновском отделении региона по обеспечению благополучия.
  • Вакцинация
    • В Финляндии программа вакцинации является бесплатной для клиентов приемного центра. Вакцинация против сезонного гриппа рекомендуется всем лицам, входящим в группу риска, и их родственникам. Если вам нужна консультация по вопросам вакцинации, обратитесь к медсестре приемного центра.
    • Рекомендации по вакцинации для лиц, ищущих убежище можно найти на сайт THL.
    • Рекомендации по вакцинации для лиц, получаемых временную защиту THL
    • Для проведения вакцинации детей при посещении поликлиники вам следует иметь при себе информацию о прививках, сделанных детям в их родной стране. График вакцинации детей можно найти по этой ссылке THL.
  • Осмотр глаз
    • Зрение – важное чувство, позволяющее справляться с повседневными делами. Если у вас ослаблено зрение вблизи, например, вы с трудом видите текст или пишете, вы можете попробовать купить очки для чтения в продуктовых магазинах за несколько евро. Очки можно узнать по маркировке “+” (например, +2.00). Если Вы плохо видите вдаль, у вас внезапно пропало зрение или у вас диагностировано какое-либо заболевание глаз, обратитесь к медсестре в приемном покое, которая определит, нужно ли вам записаться на обследование глаз или на прием к офтальмологу.
  • Вспомогательное оборудование
    • Если вам необходимы вспомогательные средства передвижения, такие как трость, локтевая трость, инвалидное кресло или кресло для душа, пожалуйста, свяжитесь с медсестрой приемного центра для их приобретения.
  • Медицинское оборудование
    • Если вам необходимо медицинское оборудование для лечения и мониторинга вашего состояния, например измеритель уровня глюкозы в крови или мочевой катетер, обратитесь к медсестре приемного центра. Медсестра оценит потребность в медицинском оборудовании и при необходимости даст направление на его приобретение.
  • Физиотерапия
    • Медсестра или врач может оценить потребность в физиотерапии в соответствии с состоянием вашего здоровья и при необходимости выдать направление на физиотерапию. Физиотерапия обеспечивает как профилактическую, так и реабилитационную помощь, связанную с мобильностью, функциональностью и укреплением здоровья, например лечение боли и реабилитацию после травм. Первостепенное значение имеет личная активность и упражнения, выполняемые самостоятельно в домашних условиях. Приемный центр не оплачивает лечение мышц, например, массаж.
  • Долгосрочные заболевания
    • Такие долгосрочные заболевания, как диабет, гипертония, коронарная недостаточность, астма, гипотиреоз, важно отслеживать даже в меняющихся жизненных ситуациях. Хорошее самочувствие и функциональные возможности являются важной частью общего благополучия человека. Длительные заболевания иногда могут вызывать усталость от лечения. Если у вас есть заболевания, требующие регулярного приема лекарств или частого контроля, обратитесь к медсестре приемного центра, чтобы договориться о лечении и контроле за состоянием вашего здоровья.
  • Беременность, детская консультация, роды, набор для матери
    • Когда вы узнаете о своей беременности
      • Если вы хотите сохранить беременность, обратитесь к медсестре в приемном покое или непосредственно в поликлинику по месту жительства для прохождения дородового обследования. В клинике медсестра и врач будут наблюдать за состоянием вашего здоровья и здоровья вашего ребенка, а также консультировать вас по вопросам беременности, родов и ухода за ребенком. В клинике могут присутствовать оба родителя вашего ребенка.
      • Если вы хотите прервать беременность, пожалуйста, как можно скорее обратитесь к медсестре приемного центра, чтобы договориться о дальнейшем. Для прерывания беременности необходимо записаться на прием к врачу.
    • Роды
      • В клинике вы можете получить дополнительную информацию о родах и о том, как к ним подготовиться. Как правило, роды проходят в больницах. Приемный центр оплачивает расходы на роды, пока вы являетесь клиентом приемного центра.
    • Набор для родов
      • Когда вы собираетесь рожать, вы можете получить набор для матери, содержащий одежду и предметы, необходимые для ухода за ребенком в первые месяцы жизни. Получить набор можно в приемном центре, сообщив о своей беременности социальному работнику приемного центра.
    • Детская консультация
      • Регион благополучия предоставляет детскую консультацию для детей школьного возраста (до 7 лет). Если вам нужны услуги детской консультации, пожалуйста, позвоните медсестре приемного центра.
      • Цель детской консультации – наблюдение и поддержка физического, психологического и социального роста и развития детей младше школьного возраста. Детская консультация состоит из регулярных осмотров медсестрой и врачом.
    • Специальные группы (инвалиды, пожилые люди)
      • Если у вас или у вашего близкого человека есть инвалидность, которая нарушает вашу дееспособность, важно связаться с медсестрой в центре приема, чтобы организовать необходимый уход и поддержку. Социальные работники и медперсонал будут совместно работать над организацией вашего ухода.
      • Если вы или ваш близкий в возрасте, обратитесь к медсестре в центре приема, чтобы оценить ваше состояние и определить, какой уход вам может понадобиться. Возраст влечет за собой ряд изменений в работоспособности, памяти, заболеваниях и изменения в приеме лекарств, которые важно учитывать.
    • Сексуальное здоровье
      • Контрацепция
        • Приемный центр оплачивает лекарства, необходимые для предотвращения беременности (таблетки, внутриматочные спирали, гормональное кольцо, противозачаточные капсулы). От заболеваний, передающихся половым путем, защищают только презервативы.
      • Заболевания, передающиеся половым путем
        • Заболевания, передающиеся половым путем (ЗППП), передаются главным образом через секс, при незащищенном половом контакте при попадании на слизистые оболочки и поврежденную кожу. Они могут быть вызваны бактериями, вирусами или простейшими и передаваться через слизистые оболочки полового члена, влагалища, прямой кишки или рта. Наиболее распространенными ИППП являются хламидиоз, кондиломы, генитальный герпес, сифилис, гонорея и ВИЧ-инфекция. Единственными средствами контрацепции при ИППП являются презервативы и оральные средства защиты. Использование лубриканта снижает риск разрыва презерватива. ИППП нельзя заразиться через воду в бассейне, пол в сауне или сиденье унитаза. Все ИППП вначале могут протекать бессимптомно, поэтому при малейших подозрениях и незащищенном сексе стоит пройти обследование. При подозрении на заболевание, передающееся половым путем, обратитесь к медсестре приемного отделения, чтобы она назначила необходимые анализы и лечение.
      • Менопауза
        • Менопауза — это последняя спонтанная менструация. Симптомы менопаузы связаны с уменьшением выработки эстрогена, и наиболее типичными симптомами являются приливы жара и нарушения сна.
      • Мазок Папаниколау
        • Гинекологическое исследование мазка, или Мазок Папаниколау, используется для скрининга рака шейки матки и его предвестников. Если нет причин для проведения мазка или если в предыдущих пробах не было отклонений от нормы, то нет смысла проводить его каждый год. В Финляндии скрининг мазка из шейки матки проводится каждые 5 лет у людей в возрасте 30–65 лет. Если в мазке обнаружены незначительные изменения или положительный результат теста на ВПЧ, исследование обычно повторяют через 1–2 года.
      • Маммография
        • Маммография — это рентгеновское исследование молочных желез с целью выявления уплотнений или других симптомов со стороны молочных желез, а также для выявления рака молочной железы. В Финляндии женщины в возрасте 50–69 лет проходят обследование на рак молочной железы примерно раз в 2 года.
      • Сексуальные преступления
        • Если вы стали жертвой сексуального преступления, вы можете самостоятельно или вместе с близким человеком или официальным лицом обратиться за помощью в Центр Seri в течение 1 месяца с момента совершения преступления. В Центре Seri лечатся лица любого пола старше 16 лет. Дети до 16 лет лечатся в педиатрической поликлинике. Лечение предоставляется бесплатно. Если есть возможность, позвонить заранее по телефону 044 7176208. Центр Seri расположен в больнице KYS, Kaari Hospital, 2-ом этаже (Puijonlaaksontie 2, 70210 Kuopio).
      • Медицинское обслуживание на рабочем месте
        • Если вы работаете, узнайте у своего работодателя, какую медицинскую помощь оказывает компания и какие услуги она покрывает. Цель медицинских услуг на работе – создание здорового и безопасного рабочего обстоятельства и поддержание трудоспособности. Расходы на медицинское обслуживание несет работодатель.